Programma en tijden zijn onder voorbehoud en kunnen (door onvoorziene omstandigheden) wijzigen.
09:45 – 10:30
Inloop & ontvangst
10:30 – 10:45
Dagopening Dionne Stax
Dionne Stax is een Nederlandse journaliste en televisiepresentatrice, bekend geworden als nieuwslezeres bij het NOS Journaal. Na haar overstap naar Omroep MAX presenteert en maakt ze diverse succesvolle programma’s, zoals Het Hoge Noorden, Van Onschatbare Waarde en documentaireseries.
Centrale zaal
10:45 – 11:15
Live op het podium: Demy de Zeeuw
Tijdens het event gaan we live in gesprek met Demy de Zeeuw. We kijken samen terug op zijn tijd bij BALR en de lessen die hij daaruit haalde, met concrete tips voor online ondernemers. Ook gaan we het hebben over zijn learnings uit het succes van 433, en praten we met hem over waar hij nu mee bezig is: de toekomst van branded content in combinatie met AI, en de complete AI-films die hij nu maakt met zijn nieuwe bedrijf.
Centrale zaal
11:15 – 11:30
Support Squad – Hoe je meer verkoopt door klantenservice persoonlijker te maken met AI
Centrale zaal
11:45 – 12:30
Roundtables
Flatline Agency - van kanalen naar klantreis
Van kanalen naar klantreis: unified commerce in de praktijk
Consumenten denken niet in online of offline, maar verwachten één naadloze ervaring. Toch werken veel organisaties nog met losse systemen en teams. Tijdens deze roundtable bespreken we hoe retailers en merken kunnen groeien richting een echte unified commerce strategie. We gaan in op thema’s als e-commerce, POS, CRM, klantdata, internationale groei en operationele efficiëntie. Geen theorie of buzzwords, maar een interactieve sessie over praktische uitdagingen, slimme keuzes en lessons learned bij het bouwen van één verbonden customer journey.
Naam host
Dylan Laseur
Jmango360 - Beyond the webshop
Beyond the webshop: how leading brands are unlocking a new layer of growth with a native app
Subdued is a thriving Italian fashion brand with over 130 stores worldwide — and a native shopping app that took their already successful business to the next level. In this roundtable, Ilaria Peschini (Head of E-commerce) and Carola Contini (E-commerce Project Lead) share the real numbers behind their app strategy: how app users behave differently, spend more, and come back more often. From push notification open rates to order frequency and retention — Subdued measures everything. This is not a story about solving problems. It’s a story about unlocking growth you didn’t know was there. What could those numbers look like for your brand?
Naam host
Ilaria Peschini – Head of e-commerce
Carola Contini – E-commerce project lead
PAY. - iDEAL verdwijnt, Wero verschijnt.
iDEAL verdwijnt, Wero verschijnt. Dit betekent het voor jouw organisatie
Wero, de opvolger van iDEAL, verandert de betalingsflow fundamenteel. Wat verandert er concreet in de user journey en techniek? Waarom heeft dit directe impact op jouw conversie en processen? En waar verschuift het risico in een real-time betaalomgeving? In deze roundtable verkennen we de belangrijkste veranderingen en krijg je inzicht in de gevolgen voor jouw organisatie. Oftewel: hoe bereid je je nu al voor op de betaalflow van morgen.
Naam host
Michel Wams – Head of Sales
Itsperfect – Fashion ERP Software
Laat fashion software voor je werken
Nu wholesale, e-commerce, marketplaces en retail steeds meer met elkaar verweven raken, hebben fashionmerken meer controle nodig over data, voorraad en processen. Tijdens deze round table gaan fashionprofessionals met elkaar in gesprek over uitdagingen rondom groei, planning, voorraadbeheer en operationele schaalbaarheid. Verwacht praktische inzichten, peer-to-peer discussies en ervaringen uit de praktijk van merken die opereren in een omnichannel landschap.
Naam host
Rob van Lieverloo
Optiply - Agentic Supply Chain
Agentic Supply Chain: van besteladvies tot 3-way match zonder handwerk
2026 is het jaar dat AI-agents in de supply chain van advies naar actie gaan. Maar wat betekent dat concreet voor je inkoop? In deze roundtable bespreken we hoe je verder gaat dan een besteladvies: een Supply Chain Agent die zelf orders plaatst, via EDI en leveranciersportalen communiceert en facturen via 3-way match afhandelt. We kijken naar de verschuiving van losse tools naar één inkoopplatform, en naar de ‘mens plus machine’-balans: wat geef je uit handen, en waar blijft jouw oordeel doorslaggevend? Geen verkooppraatje, maar een eerlijk gesprek over wat wel en niet werkt.
Naam host
Wiebe Konter
ChannelEngine - Profitability & Growth: Finding the Balance on Marketplaces
Fees, logistics, and fierce competition are constant threats to your margins. In this session, we move beyond the basics to explore how to maintain healthy profitability while scaling. We will tackle the “hidden costs” that sneak up on your bottom line—from returns and bundling to advertising efficiency—and discuss the strategic trade-offs required to grow sustainably without losing control.
Naam host: Erik Pannekoek (Enterprise Business Lead)
Monta – E-commerce Logistiek
Meer details volgen snel.
Returnista – Retourenmanagement
Meer details volgen snel.
Support Squad - AI klantenservice
Meer details volgen snel.
Voor de roundtables zijn er 10 plekken per sessie beschikbaar. Inschrijvingen starten in augustus. Meld je alvast aan voor het event om niets te missen.
12:30 – 13:30
Lunch – ambachtelijke broodjes, verse soep en streekproducten
13:30 – 13:35
Ochtendrecap door Dionne Stax
Centrale zaal
13:35 – 14:05
Keynote Sebastiaan Stipdonk - Ontwerpen terwijl je bouwt
In mijn keynote “Ontwerpen terwijl je bouwt” zal ik ingaan op de groeifases waar Zelesta al doorheen is gegaan, waar we nu aan bouwen en waar we naartoe gaan. Hoe is het om harder te groeien dan je kan plannen? Kun je ondernemen zonder data?
Zelesta is in 5 jaar tijd uitgegroeid naar een multinationale operatie met 100+ miljoen euro omzet. Dat ging met een paar interessante lessen gepaard. Wat je gebracht heeft waar je bent, is niet genoeg om de volgende stappen te zetten. Hoe bouw je een nieuwe organisatie, waarbij je de kracht en energie van het bestaande behoudt, maar tegelijkertijd ook radicale veranderingen moet doorvoeren? Niet alleen op de tekentafel, maar ook in de praktijk met collega’s? De reis van Zelesta gaat nog veel verder, waarbij we sturen op onze visie met behulp van drie kernwaarden.
Centrale zaal
14:05 – 14:20
ChannelEngine - The 3 Waves of Ecommerce & Agentic Ecommerce
Ecommerce growth is not slowing down, but the way shoppers discover, compare, and buy is changing fast. This session explores three major shifts reshaping the buyer journey: marketplaces, social commerce, and AI-driven shopping. We will look at how discovery is becoming more fragmented across channels, why visibility, availability, pricing, and content control matter more than ever, and what brands need to consider as commerce becomes more automated and less linear. The focus is on market trends, changing consumer behaviour, and the practical implications for brands preparing for the next phase of ecommerce.
Naam host: Niels Floors.
Centrale zaal
14:30 – 15:15
Roundtables
Flatline Agency - van kanalen naar klantreis
Van kanalen naar klantreis: unified commerce in de praktijk
Consumenten denken niet in online of offline, maar verwachten één naadloze ervaring. Toch werken veel organisaties nog met losse systemen en teams. Tijdens deze roundtable bespreken we hoe retailers en merken kunnen groeien richting een echte unified commerce strategie. We gaan in op thema’s als e-commerce, POS, CRM, klantdata, internationale groei en operationele efficiëntie. Geen theorie of buzzwords, maar een interactieve sessie over praktische uitdagingen, slimme keuzes en lessons learned bij het bouwen van één verbonden customer journey.
Naam host
Dylan Laseur
Jmango360 - Beyond the webshop
Beyond the webshop: how leading brands are unlocking a new layer of growth with a native app
Subdued is a thriving Italian fashion brand with over 130 stores worldwide — and a native shopping app that took their already successful business to the next level. In this roundtable, Ilaria Peschini (Head of E-commerce) and Carola Contini (E-commerce Project Lead) share the real numbers behind their app strategy: how app users behave differently, spend more, and come back more often. From push notification open rates to order frequency and retention — Subdued measures everything. This is not a story about solving problems. It’s a story about unlocking growth you didn’t know was there. What could those numbers look like for your brand?
Naam host
Ilaria Peschini – Head of e-commerce
Carola Contini – E-commerce project lead
PAY. - iDEAL verdwijnt, Wero verschijnt.
iDEAL verdwijnt, Wero verschijnt. Dit betekent het voor jouw organisatie
Wero, de opvolger van iDEAL, verandert de betalingsflow fundamenteel. Wat verandert er concreet in de user journey en techniek? Waarom heeft dit directe impact op jouw conversie en processen? En waar verschuift het risico in een real-time betaalomgeving? In deze roundtable verkennen we de belangrijkste veranderingen en krijg je inzicht in de gevolgen voor jouw organisatie. Oftewel: hoe bereid je je nu al voor op de betaalflow van morgen.
Naam host
Michel Wams – Head of Sales
Itsperfect – Fashion ERP Software
Laat fashion software voor je werken
Nu wholesale, e-commerce, marketplaces en retail steeds meer met elkaar verweven raken, hebben fashionmerken meer controle nodig over data, voorraad en processen. Tijdens deze round table gaan fashionprofessionals met elkaar in gesprek over uitdagingen rondom groei, planning, voorraadbeheer en operationele schaalbaarheid. Verwacht praktische inzichten, peer-to-peer discussies en ervaringen uit de praktijk van merken die opereren in een omnichannel landschap.
Naam host
Rob van Lieverloo
Optiply - Agentic Supply Chain
Agentic Supply Chain: van besteladvies tot 3-way match zonder handwerk
2026 is het jaar dat AI-agents in de supply chain van advies naar actie gaan. Maar wat betekent dat concreet voor je inkoop? In deze roundtable bespreken we hoe je verder gaat dan een besteladvies: een Supply Chain Agent die zelf orders plaatst, via EDI en leveranciersportalen communiceert en facturen via 3-way match afhandelt. We kijken naar de verschuiving van losse tools naar één inkoopplatform, en naar de ‘mens plus machine’-balans: wat geef je uit handen, en waar blijft jouw oordeel doorslaggevend? Geen verkooppraatje, maar een eerlijk gesprek over wat wel en niet werkt.
Naam host
Wiebe Konter
Monta – Cross-border fulfilment: hoe pak je het slim aan?
Door AI en technologie is het makkelijker dan ooit om internationaal te groeien. Maar zodra je de grens overgaat, wordt de fulfilmentstrategie al snel een stuk complexer. Wat is dan de slimste aanpak?
Blijf je fulfilment zelf doen, besteed je het uit of kies je voor een combinatie? Werk je met één internationale vervoerder, lokale spelers per markt of een multicarrier-oplossing? En hoe zorg je ondertussen dat voorraad, kosten en operationele complexiteit beheersbaar blijven?
Tijdens deze round table delen we ervaringen uit de praktijk. Hoe hebben anderen dit geregeld? Wat werkte goed, waar liepen ze tegenaan en welke keuzes zouden ze achteraf anders maken?
Kortom: wat zijn de do’s & don’ts van een succesvolle cross-border fulfilmentstrategie?
Naam host
Ivo Meerbeek
ChannelEngine - Profitability & Growth: Finding the Balance on Marketplaces
Fees, logistics, and fierce competition are constant threats to your margins. In this session, we move beyond the basics to explore how to maintain healthy profitability while scaling. We will tackle the “hidden costs” that sneak up on your bottom line—from returns and bundling to advertising efficiency—and discuss the strategic trade-offs required to grow sustainably without losing control.
Naam host: Erik Pannekoek (Enterprise Business Lead)
Returnista – Retourenmanagement
Meer details volgen snel.
Support Squad - AI klantenservice
Meer details volgen snel.
Voor de roundtables zijn er 10 plekken per sessie beschikbaar. Inschrijvingen starten in augustus. Meld je alvast aan voor het event om niets te missen.
15:15 – 15:45
Koffiepauze – even opladen met versie koffie, thee en gebakjes
15:45 – 16:30
Keynote Erik Wegewijs: kom in balans & excelleer
Erik Wegewijs is een voormalig officier van de Nederlandse Special Forces (Korps Commandotroepen). Erik heeft meer dan 20 jaar leiderschapservaring als commandant tijdens vele SF-missie en opleidingen én zijn recente ervaringen in de corporate wereld weten te vertalen in een taal die voor ieder individu en iedere organisatie te begrijpen en toe te passen is.
Mensen in balans brengen en professionals laten excelleren, is op dit moment zijn belangrijkste missie. Thema’s als aanpassingsvermogen, teamdynamiek, cultuur & klimaat en leiderschap maar ook onderwerpen als eigenaarschap, persoonlijke ontwikkeling en veerkracht legt Erik op een heldere en inspirerende manier uit.
Naast zijn rol als spreker is Erik bekend van zijn rol als hoofdinstructeurs in het populaire videoland programma Special Forces VIPS en van de diverse podcasts waarin Erik te zien en te horen is. Als ondernemer is hij in het kader van maatschappelijke weerbaarheid medeoprichter van het platform www.switched-on.nl .
Centrale zaal
16:30 – 16:45
Afsluiting door Dionne Stax
Centrale zaal
16:45 – 18:00
Borrel – we sluiten de dag af met borrelhapjes en een drankje. Cheers!